Termos e condições

1. Quem somos

O Trapito de La Boquita prepara e entrega refeições de inspiração brasileira em Portugal. Os dados do responsável constam da identificação abaixo.

Nome ou firma

Trapito de La Boquita

NIF

...

Morada

...

Email de contacto

...

2. A sua conta

Precisa de conta para encomendar. Deve indicar dados verdadeiros e manter a palavra-passe em segredo. É responsável pela atividade feita com a sua conta.

3. Encomendas e ementa

A ementa muda ao longo da semana. Só se aceitam pedidos para o próprio dia, dentro do horário limite de cada refeição, que é mostrado no site. Depois desse horário deixa de ser possível encomendar essa refeição.

Bebidas e sobremesas só podem ser pedidas com, pelo menos, um prato principal. O valor máximo de um pedido é 750 €.

O pedido só fica confirmado depois de recebermos e verificarmos o pagamento.

4. Preços e pagamento

Os preços são indicados em euros e são os que estão no site no momento do pedido.

O pagamento é feito por MB WAY: depois de submeter o pedido, envie o valor exato para o número indicado e escreva o código do pedido na mensagem. O pedido fica reservado até confirmarmos o pagamento, o que é feito manualmente por nós. Receberá um email quando for confirmado.

5. Entrega

A entrega é feita na morada indicada no pedido, no próprio dia, na janela da refeição escolhida. É importante que a morada e o telemóvel de contacto estejam corretos e que alguém receba o pedido. Se tiver alergias ou intolerâncias, escreva-o nas notas do pedido e fale connosco antes de encomendar.

6. Cancelamento

Pode cancelar o pedido na página “Meus pedidos” enquanto o pagamento não estiver confirmado. Depois de o pagamento estar confirmado, contacte-nos. Podemos também cancelar um pedido, por exemplo se não identificarmos o pagamento ou se um item deixar de estar disponível, e avisamos por email.

7. Direito de livre resolução

Nos termos da lei, o direito de livre resolução não se aplica ao fornecimento de bens que possam deteriorar-se ou ficar rapidamente fora de prazo, como as refeições preparadas.

8. Reclamações e litígios

Se tiver algum problema, contacte-nos primeiro. Pode também apresentar reclamação no Livro de Reclamações Eletrónico (www.livroreclamacoes.pt) e, se for consumidor, recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo. A plataforma europeia de resolução de litígios em linha está em ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Responsabilidade

Esforçamo-nos por manter o site disponível e a informação correta, mas não garantimos que esteja sempre livre de erros ou interrupções. Nada nestes termos limita direitos que a lei reconhece aos consumidores.

10. Lei aplicável

Aplica-se a lei portuguesa, sem prejuízo dos direitos imperativos que a lei do país de residência do consumidor lhe confira.

11. Alterações

Podemos alterar estes termos. As alterações aplicam-se aos pedidos feitos depois de publicadas no site.