Términos y condiciones

1. Quiénes somos

Trapito de La Boquita prepara y entrega comidas de inspiración brasileña en Portugal. Los datos del responsable constan en la identificación de abajo.

Nombre o razón social

Trapito de La Boquita

NIF

...

Dirección

...

Email de contacto

...

2. Tu cuenta

Necesitas una cuenta para pedir. Debes dar datos verdaderos y mantener tu contraseña en secreto. Eres responsable de la actividad realizada con tu cuenta.

3. Pedidos y menú

El menú cambia a lo largo de la semana. Solo se aceptan pedidos para el mismo día, antes de la hora límite de cada comida, que se muestra en la web. Pasada esa hora ya no se puede pedir esa comida.

Las bebidas y los postres solo se pueden pedir con, al menos, un plato principal. El importe máximo de un pedido es de 750 €.

El pedido solo queda confirmado cuando recibimos y verificamos el pago.

4. Precios y pago

Los precios se indican en euros y son los que figuran en la web en el momento del pedido.

El pago se hace por MB WAY: tras enviar el pedido, envía el importe exacto al número indicado y escribe el código del pedido en el mensaje. El pedido queda reservado hasta que confirmemos el pago, lo que hacemos manualmente. Recibirás un email cuando se confirme.

5. Entrega

La entrega se hace en la dirección indicada en el pedido, el mismo día, en la franja de la comida elegida. Es importante que la dirección y el móvil de contacto sean correctos y que alguien reciba el pedido. Si tienes alergias o intolerancias, escríbelo en las notas del pedido y habla con nosotros antes de pedir.

6. Cancelación

Puedes cancelar el pedido en la página “Mis pedidos” mientras el pago no esté confirmado. Una vez confirmado el pago, contáctanos. También podemos cancelar un pedido, por ejemplo si no identificamos el pago o si un artículo deja de estar disponible, y te avisaremos por email.

7. Derecho de desistimiento

Conforme a la ley, el derecho de desistimiento no se aplica al suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, como las comidas preparadas.

8. Reclamaciones y litigios

Si tienes algún problema, contáctanos primero. También puedes presentar una reclamación en el Libro de Reclamaciones Electrónico (www.livroreclamacoes.pt) y, si eres consumidor, acudir a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo. La plataforma europea de resolución de litigios en línea está en ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Responsabilidad

Nos esforzamos por mantener la web disponible y la información correcta, pero no garantizamos que esté siempre libre de errores o interrupciones. Nada de estos términos limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

10. Ley aplicable

Se aplica la ley portuguesa, sin perjuicio de los derechos imperativos que la ley del país de residencia del consumidor le confiera.

11. Cambios

Podemos modificar estos términos. Los cambios se aplican a los pedidos hechos después de publicarse en la web.